Support

Lähetetyt tilaukset ovat jo matkalla ja kuljetusliikkeen käsiteltävänä. Tässä vaiheessa emme pysty keskeyttämään tai pysäyttämään lähetyksen kulkua. Voit kuitenkin palauttaa tuotteen tai valita pit...

Jos päätät kieltäytyä tilaustesi vastaanottamisesta, paketti palautetaan meille. Käytäntömme mukaan toimitushetkellä kieltäydytyt tilaukset eivät ole oikeutettuja hyvitykseen. Kieltäytymällä vastaa...

Lähetetyn tilauksesi seuraamiseksi:Käytä lähetysvahvistussähköpostissa annettua seurantanumeroa.Vieraile kuriirin verkkosivustolla (esim. DHL, Hermes, La Poste) ja syötä seurantanumero reaaliaikais...

Saat toimitusvahvistussähköpostin, kun tilauksesi on lähetetty. Sähköpostissa on seurantakoodisi sekä tiedot toimituksesta vastaavasta kuriirista.

Jos haluat palauttaa tuotteen, täytäthän palautuslomakkeemme täällä:  näet palautusohjeet ja oikean palautusosoitteen.Varmista, että liität tilauksesi tiedot sujuvan prosessin varmistamiseksi

Jos et enää halua tilausta, voit:Kieltäytyä vastaanottamasta toimitusta: Kun kuriiri yrittää toimittaa paketin, voit kieltäytyä sen vastaanottamisesta. Paketti palautetaan tällöin varastollemme.Pal...

Valitettavasti, kun tilaus on jo lähetetty, sitä ei voi peruuttaa, koska se on jo matkalla sinulle. Voit kuitenkin valita tuotteen palauttamisen sen vastaanottamisen jälkeen. Ota yhteyttä asiakastu...

Monet kuriirit sallivat pakettien uudelleenohjauksen uuteen osoitteeseen, vaikka tämä palvelu saattaa olla heidän käytäntöjensä ja lähetyksesi tilan ehtojen alaista. On tärkeää ottaa heihin yhteytt...

Välttääksesi tämän ongelman tulevaisuudessa, varmista, että toimitusosoitteesi on oikein ennen tilauksesi vahvistamista. Tarkista kaikki tiedot, mukaan lukien osoitteesi ja yhteystietosi, kassalla.

Jos tilauksesi on jo lähetetty ja sinun täytyy muuttaa toimitusosoitetta, suosittelemme ottamaan suoraan yhteyttä kuriiriin. Jotkut kuljetusyritykset tarjoavat mahdollisuuden ohjata paketti uudelle...