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Activité récente par Support-
Que dois-je inclure dans mon colis de retour ?
Lors du retour d'un produit, assurez-vous d'inclure :Le produit dans son emballage d'origineUne copie de votre facture ou de la confirmation de commandeVotre nom complet et vos coordonnéesLa raison...
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Que faire si le produit que j'ai reçu est endommagé ou incorrect ?
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Fournissez-nous votre numéro de commande ainsi que des photos du produit, et nous organiserons un remplacem...
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Puis-je échanger un produit au lieu de le retourner ?
Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges pour le moment. Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez demander un remboursement et passer une nouvelle commande pour l'article désiré.
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Que faire si j'ai retourné ma commande mais que je n'ai pas encore reçu de remboursement ?
Si vous avez retourné votre commande et que vous n'avez pas reçu de remboursement dans le délai prévu, veuillez contacter notre service client en fournissant les informations suivantes :Votre numér...
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Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?
Une fois que nous recevons l'article retourné dans notre centre, il faut environ 7 à 10 jours ouvrables pour traiter votre retour. Après traitement, les remboursements sont effectués sur le mode de...
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Quelle est votre politique de retour ?
Les retours sont acceptés pour les produits qui répondent aux critères suivants :L'article est non ouvert et dans son emballage d'origineLa demande de retour est effectuée dans les 30 jours suivant...
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Comment puis-je retourner un article ?
Pour initier le processus de retour d’un article, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe du service client en utilisant le formulaire de contact fourni.Vous pouvez accéder au formu...